Zahara R. Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. JMSAB [Internet]. 2020 Jan. 22 [cited 2026 Jul. 23];3(1):31-8. Available from: http://www.ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/121