Abdurrahim, Muhammad Fikri, and Irwan Siregar. “Pengaruh E-Service Quality Aplikasi MyXL Terhadap E-Satisfaction Dan E-Loyalty Pengguna Aplikasi”. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, vol. 4, no. 2, Dec. 2021, pp. 595-06, doi:10.36407/jmsab.v4i2.593.