Zahara R. Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. JMSAB [Internet]. 22Jan.2020 [cited 7Apr.2026];3(1):31 -38. Available from: https://www.ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/121